天行健身茶光店：商家遲遲不開(kāi)業(yè)不退費(fèi)

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：天行健（深圳）健身文化有限公司西麗分公司

消費(fèi)者要求：全額退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，去年10月份該商家在未開(kāi)業(yè)的情況下開(kāi)辦預(yù)交活動(dòng)，承諾近期茶光店會(huì)開(kāi)業(yè)，消費(fèi)者遂在該商家處預(yù)付式辦理健身會(huì)員年卡。去年至今商家都未開(kāi)業(yè)，消費(fèi)者跟商家協(xié)商全額退款，商家卻要求扣除20%費(fèi)用，多次協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致。訴求：全額退款。

市消委會(huì)4月至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴6宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>