【編者按】他們用車輪丈量城市脈絡(luò)，以雙手傳遞市井溫情，在特區(qū)飛馳發(fā)展的如歌歲月中，將奮斗者的星火接力傳遞。10月13日，2025年“尋找城市星光”評選結(jié)果出爐，20位在平凡崗位上愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的騎手和司機(jī)脫穎而出，獲評2025年深圳“十大最美騎手”“十大魅力司機(jī)”稱號。讓我們走進(jìn)他們的世界，聆聽他們與特區(qū)共同成長的感人故事。

深圳新聞網(wǎng)2025年11月4日訊（記者 李昂徽）“我是滴滴專車小隊的隊長，主要協(xié)助公司管理幾百名司機(jī)的日常運營?！闭劶肮ぷ?，徐峰的語氣里透著一股認(rèn)真勁。專車與其他網(wǎng)約車的區(qū)別，首先體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上?！皩＼嚥辉试S挑單，哪怕是偏遠(yuǎn)地區(qū)或者路況不好，也得接單完成才能接新任務(wù)?！毙旆褰忉尩溃_專車意味著司機(jī)需要付出更多，但也能拿到更多的回報。

獲評深圳“十大魅力司機(jī)”，徐峰坦言，這不僅是個人的榮譽，更是社會對整個網(wǎng)約車行業(yè)的認(rèn)可。“這份榮譽讓我覺得，我們的付出被看見了。”他說，從事專車服務(wù)以來，遇到過形形色色的乘客，有讓他感動的瞬間，也有過委屈的時候，但始終秉持著“為乘客做好服務(wù)”的初心。

為給乘客提供高品質(zhì)的出行體驗，徐峰在細(xì)節(jié)上做足了功夫。全程保持車內(nèi)靜音、提醒乘客系好安全帶、每單結(jié)束后檢查整理車內(nèi)環(huán)境……這些看似瑣碎的細(xì)節(jié)，正是專車服務(wù)贏得商務(wù)白領(lǐng)等消費群體認(rèn)可的關(guān)鍵?！拔覀兎?wù)的大多是對出行體驗有較高要求的乘客，他們看重的就是這份專業(yè)和用心?！毙旆逭f。

回憶起印象深刻的乘客，徐峰提到了一位盲人。“他自己用軟件打車，下車時還跟我說謝謝，其實我很想幫他，但他什么都能自己完成?！边@位乘客的自強(qiáng)讓徐峰深受觸動，也讓他更加堅定了做好服務(wù)的信念。有時面對乘客的不理解，他選擇用包容和理解去化解?！拔覀冇幸?guī)定，司機(jī)不能和乘客發(fā)生沖突，有時候確實會委屈，但我們服務(wù)行業(yè)就是要站在乘客的角度考慮問題?！?/p>

在深圳工作七年，徐峰見證了這座城市的飛速發(fā)展。“深圳的變化太大了，每條路都在不斷變好，交通越來越便利。”他說，城市的發(fā)展也體現(xiàn)在對勞動者的關(guān)懷上?！吧钲诘墓M織經(jīng)常搞活動，夏天送清涼、冬天送溫暖，讓我們這些外來務(wù)工者感受到了城市的溫度?！?/p>

徐峰在深圳找到了歸屬感?！拔掖蛩阍谶@個城市一直干下去，只要身體允許，就繼續(xù)為乘客服務(wù)?！闭劶拔磥?，他的語氣里充滿了期待，“希望深圳能越來越好，我們這些勞動者也能在這座城市收獲更多的幸福?！?/p>