【編者按】他們用車輪丈量城市脈絡(luò)，以雙手傳遞市井溫情，在特區(qū)飛馳發(fā)展的如歌歲月中，將奮斗者的星火接力傳遞。10月13日，2025年“尋找城市星光”評(píng)選結(jié)果出爐，20位在平凡崗位上愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的騎手和司機(jī)脫穎而出，獲評(píng)2025年深圳“十大最美騎手”“十大魅力司機(jī)”稱號(hào)。讓我們走進(jìn)他們的世界，聆聽(tīng)他們與特區(qū)共同成長(zhǎng)的感人故事。

深圳新聞網(wǎng)2025年11月4日訊（記者 李昂徽）“剛?cè)胄袝r(shí)騎摩托車派件、手寫運(yùn)單，現(xiàn)在一部手機(jī)搞定所有流程。”賴大華談起近20年快遞行業(yè)的變化滿是感慨。從傳統(tǒng)配送模式，到全流程電子化作業(yè)，他親歷了快遞行業(yè)的高速發(fā)展。技術(shù)不斷迭代，不變的是他對(duì)服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著?！耙郧翱矿w力跑量，現(xiàn)在更要用心溝通，我們的響應(yīng)速度必須跟上?！?/p>

首次獲得“城市星光”榮譽(yù)，賴大華表示“我只是做了該做的事。公司給了穩(wěn)定的工作，讓我在深圳安家，這份感恩促使我總想多做點(diǎn)什么?！边@種樸素的責(zé)任感，正是賴大華投身公益的初心。

2023年，賴大華在派件途中遇到一位迷路的精神障礙女性?！拔蚁裢Ｒ粯忧巴鶄}(cāng)庫(kù)備貨，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個(gè)人影在門口晃蕩。走近一看，是一名頭發(fā)凌亂、衣著破舊的女子?！辟嚧笕A把她帶到倉(cāng)庫(kù)辦公室，把自己的早餐給了她，還為她處理傷口，安撫她的情緒。多次溝通后，賴大華聯(lián)系上該女子的父親，這才了解到，該女子家住陜西，幾個(gè)月前與家里失聯(lián)。這次經(jīng)歷成為他公益之路的起點(diǎn)。

此后，他與幾位愛(ài)心人士一道，在龍崗區(qū)坂田街道的支持下，牽頭成立“坂田街道志愿者聯(lián)合會(huì)讓愛(ài)回家志愿服務(wù)隊(duì)”，將幫扶的足跡擴(kuò)展到千里之外。

在賴大華看來(lái)，自己的公益之路深深扎根于深圳的土壤。他記得2018年臺(tái)風(fēng)“山竹”期間，社區(qū)居民自發(fā)為快遞員送姜茶；記得工會(huì)的“暖心驛站”里，永遠(yuǎn)備著防暑藥品和充電設(shè)備。這些細(xì)節(jié)讓他堅(jiān)信：“深圳不僅是奮斗的地方，更是有溫度的家園。”

賴大華每天要派送100多個(gè)包裹，現(xiàn)在他的工作清單上多了一項(xiàng)特殊任務(wù)——帶新人。“年輕人對(duì)智能設(shè)備易熟悉，但溝通技巧需要磨合。”他毫無(wú)保留地分享處理客戶糾紛的經(jīng)驗(yàn)：“遇到收件人著急發(fā)火，先別急著解釋，說(shuō)句‘您別急，我馬上幫您查’比什么都強(qiáng)?！?/p>

談及未來(lái)，他坦言：“如果身體允許，我想?yún)⑴c公司的返聘計(jì)劃，繼續(xù)在一線服務(wù)?！痹谒壑?，快遞員不僅是一份工作，更是連接城市的紐帶，因?yàn)椤懊總€(gè)包裹都帶著期待，每次送達(dá)都是一次溫暖的傳遞?！?/p>