深圳新聞網(wǎng)2025年9月19日訊（記者 湯莎）在9月金融教育宣傳周，瑞眾保險深圳分公司圍繞“保障金融權(quán)益，助力美好生活”的主題，啟動了一系列豐富多彩、針對性強(qiáng)的金融教育宣傳活動，通過聚焦老年人、青少年、新市民群體以及優(yōu)化外籍人士金融服務(wù)，通過全方位、多層次的金融知識普及，切實提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。

助老服務(wù)：溫暖相伴，助力跨越數(shù)字鴻溝

老年群體是金融消費(fèi)中的重要參與者，但同時也面臨著金融知識相對匱乏、風(fēng)險防范能力較弱以及數(shù)字技術(shù)使用困難等問題。瑞眾保險深圳分公司洞察痛點(diǎn)，組織“瑞影先鋒青騎兵”深入社區(qū)、老年驛站等老年人聚集場所，通過舉辦專題講座、發(fā)放精心編制的宣傳手冊以及開展“金融知識送上門”等貼心活動，為老年人普及金融保險知識，著重講解防范金融詐騙的實用技巧。

為讓老年人享受到更加便捷、貼心的金融服務(wù)，瑞眾保險深圳分公司特別設(shè)立“助老便利站”，配備了一系列便民設(shè)施設(shè)備，如老花鏡、放大鏡、急救藥品等，為老年人營造一個舒適、安心的服務(wù)環(huán)境。同時還創(chuàng)新推出了“敬老版”服務(wù)專區(qū)，對線上服務(wù)流程進(jìn)行了全面優(yōu)化，簡化操作步驟，加大字體顯示，幫助老年客戶輕松跨越數(shù)字鴻溝，暢享便捷、安全的保險服務(wù)。

助幼服務(wù)：愛心護(hù)航，筑牢金融保障防線

培養(yǎng)青少年金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識至關(guān)重要。瑞眾保險深圳分公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，號召“瑞影先鋒青騎兵”深入學(xué)校，開展形式多樣的金融知識宣教活動。活動中，志愿者們通過生動有趣的案例分析、互動問答等方式，向青少年普及金融消費(fèi)者八項基本權(quán)利、防范非法集資等基礎(chǔ)知識，讓他們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識。

志愿者們還通過一對一講解、發(fā)放宣傳折頁等方式，為青少年提供個性化的金融咨詢服務(wù)，有效提升了金融素養(yǎng)和自我保護(hù)能力，為青少年健康成長筑牢金融保障防線。

優(yōu)化外籍人士金融服務(wù)：文化交融，共享金融便利

隨著深圳國際化程度的不斷提高，在深外籍人士對高質(zhì)量金融服務(wù)的需求也日益增長。瑞眾保險深圳分公司充分考慮到外籍人士的金融需求和文化背景差異，積極完善服務(wù)舉措，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司專門配置了《外國商務(wù)人士在華工作生活指引》中英文版，方便外籍人士更好地了解和使用金融服務(wù)。

瑞眾保險深圳分公司還積極開展金融知識推廣活動，通過舉辦專題講座、線上宣傳等方式，幫助外籍人士深入了解中國的金融政策、法律法規(guī)以及金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險，引導(dǎo)他們樹立理性消費(fèi)和價值投資觀念，讓他們在深圳這片熱土上能夠享受到更加便捷、高效的金融服務(wù)。

線上線下融合，全方位普及金融知識

為讓金融知識覆蓋更廣泛的人群，瑞眾保險深圳分公司采用了線上線下相結(jié)合的宣傳模式。除了線下豐富多彩的活動外，還充分利用官方網(wǎng)站、社交媒體等多元化線上渠道，發(fā)布系列金融知識短視頻、圖文資訊及互動問答。這些內(nèi)容以生動直觀、通俗易懂的方式呈現(xiàn)，特別是針對老年人、青少年、新市民和外籍人士等特定群體，公司還專門制作了易于理解、便于傳播的宣教內(nèi)容，確保金融知識能夠深入基層，惠及每一個人。

瑞眾保險深圳分公司黨委書記、總經(jīng)理解金奎表示：“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我們義不容辭的責(zé)任，特別是在助老、助幼以及優(yōu)化外籍人士金融服務(wù)方面，我們更是責(zé)無旁貸。此次金融教育宣傳周活動，我們將以更加貼心、專業(yè)的服務(wù)，為每一位客戶提供更加安全、便捷的保險體驗。同時，我們也希望借此機(jī)會激發(fā)社會各界對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注，共同構(gòu)建一個更加透明、公正、安全的金融消費(fèi)環(huán)境。”

展望未來，瑞眾保險深圳分公司表示將繼續(xù)秉承“誠實守信、客戶至上”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，為每一位客戶提供更加貼心、專業(yè)的保險服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的堅實力量。（深圳瑞眾保險供圖授權(quán)使用）