深圳新聞網(wǎng)2025年9月19日訊（記者 王奕婷 程熙 張金）李冬華是龍?zhí)锝值谰埤埢▓@二期的住戶，也是一位專業(yè)的治理“能人”。她帶著名校學(xué)識(shí)的沉淀、十余年心理咨詢的專業(yè)底氣，主動(dòng)報(bào)名成為坪山區(qū)群眾工作館心理咨詢室的志愿者，為鄰里化解矛盾、撫平焦慮，成為大家口中“靠譜的暖心人”，也為小區(qū)治理注入了專業(yè)且溫暖的力量。

2006年，對(duì)心理健康領(lǐng)域滿懷熱忱的李冬華，正式踏入心理咨詢行業(yè)，并于2014年取得國家二級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格。退休后，當(dāng)大多數(shù)人開始規(guī)劃休閑生活時(shí)，李冬華卻將目光投向了志愿服務(wù)。在入住聚龍花園后，李冬華偶然發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的群眾工作館有一間心理咨詢室，于是，李冬華主動(dòng)請(qǐng)纓，成為群眾工作館里常駐的公益心理咨詢師，每周五、周六在這里開展心理咨詢志愿服務(wù)。作為小區(qū)里的“心理擺渡人”，李冬華將自己的專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為守護(hù)鄰里心理健康、化解家庭矛盾的“社區(qū)力量”。在談及做公益性心理咨詢的初心時(shí)，李冬華說，退休后她想做更多自己喜歡做的事，而這個(gè)地方，剛好可以成為她“發(fā)揮”的舞臺(tái)，“我能繼續(xù)做自己熱愛的事業(yè)，這讓我感到非常開心?！?/span>

“李老師，我家那位最近經(jīng)常不著家，不知道該怎么辦……”面對(duì)居民的訴求，李冬華沒有急于給出建議，而是先耐心傾聽，引導(dǎo)居民說出內(nèi)心的焦慮。同時(shí)分別為夫妻二人梳理情緒，既讓妻子理解丈夫奔波背后的責(zé)任與壓力，也讓丈夫意識(shí)到家人情感陪伴的重要性。經(jīng)過幾次調(diào)解，這對(duì)夫妻逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，丈夫開始主動(dòng)分享工作近況，妻子也多了份體諒與包容。

“我沒有什么大問題啊，但和他們真的無法溝通，特別是說到學(xué)習(xí)的事情就會(huì)吵起來?！毙^(qū)里有一個(gè)正值青春期的孩子來訪時(shí)告訴李冬華，自己沒有學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)，每次和父母聊到學(xué)習(xí)的事情就會(huì)忍不住吵起來，這讓他感到有點(diǎn)焦慮。李冬華沒有急于讓孩子理解父母的良苦用心，而是通過聊天，讓孩子去主動(dòng)思考自己的興趣愛好及生活目標(biāo)。后來，這位孩子開始摸索自己的興趣所在，在學(xué)習(xí)方面也更加用功了，家長(zhǎng)因此也改變了溝通方式，非常支持孩子發(fā)展自己的興趣愛好，家庭關(guān)系越來越融洽。

截至目前，李冬華已在群眾工作館心理咨詢室累計(jì)開展家庭矛盾、夫妻關(guān)系等公益調(diào)解服務(wù)500余人次。每一次接待，她都帶著十足的耐心；每一次調(diào)解，她都用專業(yè)技巧化解分歧。

而像李冬華這樣的專業(yè)志愿者，聚龍花園小區(qū)有30多人，包括博士、企業(yè)高管、老師、醫(yī)生等，服務(wù)業(yè)務(wù)范圍涵蓋黨建宣傳、糾紛調(diào)解、文體藝術(shù)、健康養(yǎng)生、教育、心理疏導(dǎo)６大類，已成為聚龍花園一張亮麗的治理名片。