深圳新聞網(wǎng)2025年7月10日訊（記者 林玟珊）7月8日，金輝漫染鵬城。當殘?zhí)貖W會首項自行車賽事最后一枚獎牌閃耀定格，龍崗龍口水庫賽場的拼搏樂章畫上圓滿休止符。
這段非凡旅程背后，是巴士集團1600余趟次無縫接駁、10000公里車程精準調(diào)度，默默織就了一張流動的溫情網(wǎng)絡(luò)。他們將 “深巴服務(wù)、無礙同行”的鄭重承諾，深深鐫刻進每一位參賽健兒的心里，也注入這座城市的靈魂深處。
一張卡片的告別，8天無聲守護換來一句“謝謝你”
7月8日，隨著最后一場殘?zhí)貖W會自行車賽事結(jié)束，龍崗龍口水庫賽場暫別熱血與喧囂。就在這一天，一位山東隊運動員遞給深巴工作人員一張手繪卡片，“這是我特意畫的感謝卡！”卡片上寫著“感謝”和“深圳很美麗，深巴很溫暖”等字語，旁邊畫了巴士與太陽圖案。
在這場為期8天的賽事接駁中，深巴工作人員始終在“無聲”守護。無論酷暑暴雨，每天清晨，無障礙專車總準時守候在酒店門口；每一次上車前，工作人員都會認真確認輪椅是否固定好、安全帶是否舒服，始終輕聲提醒：“安全帶系好了，還舒適嗎？”一句句重復的話語，一遍遍細致的動作，卻帶給運動員宛如“回家”般的安心感。
他們不是主角，卻成了賽場外最不可或缺的“存在”。他們用沉默與細節(jié)，在告別時留下最溫暖的印象。
一路溫情接力，從清晨四點半到深夜是城市最安靜的守護
你可能不知道，賽事最早的一個環(huán)節(jié)，是清晨四點半的“溫情出發(fā)”。
當城市還未醒來，深巴的駕駛員們早已抵達駐地酒店，認真檢查車輛，調(diào)試坡道裝置、無障礙鎖扣、輪椅固定器材，并配備輔助工具和專業(yè)醫(yī)護應急設(shè)備。他們不怕起早，也不嫌麻煩，只為保障每一位運動員出行時“安全、有尊嚴”。
賽事期間，深巴建立了全天候“無障礙服務(wù)鏈”，7×24小時待命，只為一聲“需要”。而當運動員在比賽后疲憊不堪地坐上返程大巴，夕陽透過車窗灑在臉上，駕駛員專注掌握方向盤，每一次轉(zhuǎn)彎都格外平穩(wěn)——那一刻的車廂，就是賽后最柔軟的“溫馨港灣”。
一場特殊返鄉(xiāng)路，把溫度寫進轉(zhuǎn)運方案把尊重刻進服務(wù)細節(jié)
7月7日，比賽進入尾聲。就在同一時間，深巴團隊開啟了一場“特別任務(wù)”——為在訓練中受傷的河南隊運動員小丁送上一條溫暖回家的路。
小丁受傷當天，深圳巴士集團就啟動了專屬應急轉(zhuǎn)運機制：一份科學完整的應急預案、一支專業(yè)訓練有素的轉(zhuǎn)運保障團隊以及一輛設(shè)備齊全的無障礙專車，共同構(gòu)成了這次“移動庇護所”。
早在2020年，在深圳市殘疾人聯(lián)合會的指導下，市交通運輸局和巴士集團聯(lián)合實施“大愛深圳 無礙出行”無障礙出租車投放項目，為深圳打造無障礙城市注入了強勁動力。這批精心打造的無障礙出租車，堪稱殘障人士出行的貼心伙伴。它們配備了上下車輔助踏板、折疊式輪椅坡板、輪椅固定裝置、輪椅扶手、輪椅防滑控制開關(guān)、車門內(nèi)置防側(cè)撞安全保護桿等一系列無障礙附屬設(shè)施，每一處設(shè)計都細致入微，充分考慮到了殘障人士的實際需求。車內(nèi)還預留了超大空間，足以輕松容納電動輪椅，讓殘障人士的出行不再受空間限制。不僅如此，司機們也都經(jīng)過了AED、其他輔助器具使用等專業(yè)培訓，他們以專業(yè)的素養(yǎng)和熱情的服務(wù)，充分保障了殘障人士乘車的便捷與安全，將用戶體驗放在了首位。
而深圳巴士人的暖心服務(wù)遠不止于此。就像在為小丁提供的出行保障中，團隊成員展現(xiàn)出了無微不至的關(guān)懷。他們?nèi)淌刈o，從醫(yī)院將小丁接到車上開始，便一路悉心照料。當車輛駛?cè)敫哞F站前，團隊成員又積極行動起來，協(xié)助辦理綠色通道、無障礙檢票通行等事宜，每一個環(huán)節(jié)都安排得妥妥當當，確保小丁一路順利無阻。
深圳巴士人用一場細致入微的轉(zhuǎn)運行動，再次詮釋了什么是有溫度的保障、什么是值得信賴的城市底色。
雖然自行車賽事正式賽期是7月1日至8日，但深圳巴士人的守護早在6月27日就已悄然啟動——從首批運動員抵深接駁、全流程演練、應急預案部署，到7月9日最后一名保障對象順利離深，服務(wù)始終在線、守護始終不缺席。
深圳巴士集團累計投入運力近500臺次、現(xiàn)場交通服務(wù)人員近400人次，累計發(fā)車超過1600車次，運輸保障對象超過6000人次。
